Вопрос-ответ

Как оформить заказ на доставку цветов? 

Для оформления заказа выберите букет и нажмите на кнопку “Купить букет” или “Оформить заказ”. Заполните информацию об отправителе и получателе, если получатель другое лицо, и выберите желаемый способ оплаты.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно с помощью Банковской карты, Apple Pay, Google Pay, Яндекс.Деньги, Сбербанк.Онлайн, Наличными курьеру. Для юр. лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету – для этого оставьте заявку на buket-art@mail.ru

Сколько стоит доставка?

Доставка бесплатная в пределах черты города, Москва – это до МКАД, в каждом городе отмечены зоны доставки. Автоматический расчёт стоимости доставки временно недоступен. Стоимость может быть рассчитана по запросу или после оформления вами заказа.

Как быстро вы доставите букет? 

У каждого букета указано минимальное время доставки. Минимальный интервал доставки 2 часа. Доставка точно к часу не возможна, но Вы всегда можете уточнить желаемый диапазон времени доставки, мы постараемся всё сделать для вашего комфорта.

Как мне узнать, что букет доставлен? 

Когда букет будет доставлен, мы пришлем Вам SMS сообщение на номер телефона, указанный при оформлении заказа, и письмо на Email.

Доставите ли вы букет, если я не знаю адрес? 

Да, если Вы укажите номер телефона получателя в заказе. Курьер сам согласует с ним наиболее удобное время и адрес доставки.

Возможна ли анонимная доставка? 

Доставка цветов полностью анонимна. Получатель может узнать имя отправителя, только если Вы напишите это в открытке.